Wskazówki dot. postępowania z osobami zakłócającymi zajęcia lub agresywnymi

Wskazówki dot. postępowania z osobami agresywnymi

• Przede wszystkim bezpieczeństwo: nie zostawaj sam na sam z agresywnym studentem;  jeśli czujesz zagrożenie, wyjdź z sali.
• Reakcja na agresję słowną: zareaguj natychmiast, powstrzymując dalszą agresję i wyjaśniając zachowanie; nie wolno ignorować sygnałów eskalacji.
• Wyciszenie: należy dać studentowi przestrzeń na ochłonięcie, np. poprzez zarządzenie przerwy i poproszenie o opuszczenie sali.
• Komunikacja: należy zachować spokój, nie reagować złością i nie krytykować studenta w sposób, który może wzmocnić agresję;  wykazać zrozumienie dla emocji, ale nie dla zachowania.
• Procedury: zanotuj incydent, zgłoś sytuację odpowiednim służbom (ochrona, policja) lub władzom uczelni (dziekan, rektor).
• Wsparcie: skorzystaj z pomocy innych wykładowców lub pracowników uczelni.
• Wezwanie pomocy: w przyladku zachowań mogących stanowić zagrożenie życia lub zdrowia należy wezwać policję (tel. alarmowy: 112, policja: 997).

Wskazówki dot. postępowania z osobami zakłócającymi zajęcia

• Jeżeli zachowanie studenta daje podstawy do usunięcia go z prowadzonych zajęć, prowadzący  w pierwszej kolejności powinien, powołując się na zapis § 25 Regulaminu Studiów, poprosić studenta o opuszczenie sali, podając podstawę prawną oraz powód, dla którego student nie może dalej uczestniczyć w zajęciach oraz pouczyć go, że w przypadku odmowy dobrowolnego opuszczenia zajęć zostanie usunięty z nich siłą. O incydencie należy powiadomić Władze Wydziału.
• W przypadku gdy zachowanie studenta może stanowić zagrożenie dla życia lub zdrowia uczestników zajęć lub gdy odmówi dobrowolnego opuszczenia zajęć, prowadzący niezwłocznie powinien wezwać policję lub służbę ochrony, w postaci patrolu interwencyjnego Agencji Ochrony JAG (nr tel. 507 732 287), w celu podjęcia interwencji oraz siłowego usunięcia agresywnego studenta. Należy o tym fakcie powiadomić  Władze Uczelni.
• Uczelnia w celu zapewnienia bezpieczeństwa członkom społeczności akademickiej, nawiązała od 2025 r. współpracę z Agencją Ochrony JAG. Pracownicy tej firmy, w ramach patrolu interwencyjnego zobowiązani są do podejmowania interwencji w ciągu 15 minut od przyjęcia zgłoszenia o naruszeniu bezpieczeństwa. W sytuacji zagrożenia, do czasu przyjazdu służb i podjęcia przez nich interwencji, bardzo ważne jest zachowanie spokoju, a także jeżeli jest to możliwe zapewnienie bezpieczeństwa uczestnikom (zarządzenie przerwy/ewakuacja grupy).
• Należy unikać konfrontacji i nie pozostawać z agresywnym studentem sam na sam.